|
Loyale en gedreven Service Center professionals. . .
Hoewel zeker niet op West Europees niveau, kent Curaçao wel een stabiele, groeiende economie. De behoefte aan groei van economie en werkgelegenheid maakt dat de beroepsbevolking zich 100% inzet. De loonkosten-ontwikkeling is daarbij behoudend en gelijkmatig.
Nadruk wordt vooral gelegd op (beroeps)onderwijs. Ook wij dragen hiertoe ons steentje bij, door onze medewerkers continue te trainen en te coachen en zich volledig in het service center vak te laten ontplooien. Er zijn inmiddels verregaande voorbereidingen getroffen voor de oprichting van het Curaçao International Service Center College (CISCC).
De internationale aantrekkingskracht wordt niet in de laatste plaats veroorzaakt door Curaçaos 'meertaligheid'. Standaard spreekt, leest en schrijft
het grootste deel van de beroepsbevolking Nederlands, Engels en Spaans, naast de lokale taal Papiaments.
De sterke ontwikkeling van het toerisme heeft een groeiend besef van service- en klantgerichtheid met zich meegebracht. Bovendien hebben de recente ontwikkeling van in-house callcenters, voor de lokale markt, het vak een grote stimulans gegeven en het service center vak tot een heus en gewild beroep gemaakt. Als gevolg van deze ontwikkeling is het verloop minimaal en zijn wij niet afhankelijk van 'bijbaners', wat de ROI op onze HRM- en opleidingsinspanningen aanzienlijk verhoogt, alsmede de stabiliteit en continuïteit van onze dienstverlening.
Meer gedetailleerde informatie treft u in onze brochure. |
